Contatta il servizio clienti telefonicamente o via mail, indicando il prodotto che vuoi rendere
Imballa accuratamente gli articoli che vuoi rendere e inserisci l'etichetta di reso all'interno del pacco
Consegna il pacco da rendere al corriere secondo le modalità concordate con il servizio clienti (orario e luogo del ritiro)
Una volta ricevuto il pacco e controllata l'integrità della merce, effettueremo il rimborso
La vendita online è equiparata alla vendita per corrispondenza. La legge impone a chi esercita questa attività a dare al consumatore delle garanzie, relative soprattutto al diritto di recesso.
Ceramiche Giotto è conforme alla normativa in materia di Diritto di recesso, D.Lgs 21/2014 del Codice del Consumo.
IMPORTANTISSIMO - Chiediamo una sola cortesia: che la merce da restituire venga inscatolata con estrema cura, possibilmente utilizzando lo stesso imballo da noi fornito, che garantisce un adeguato livello di protezione.
Ceramiche Giotto si riserva di addebitare le spese dell'oggetto solo nel caso in cui rientri danneggiato e risulti evidente che sia stato imballato senza alcuna cura o in maniera frettolosa, ecco perchè, ribadiamo, chiediamo che l'imballo di rientro sia lo stesso di quello in cui vi è stata consegnata la merce, o di uguale livello di sicurezza.
La nostra estrema correttezza verso il cliente nasce dall'esigenza di un rapporto sincero: il cliente Ceramiche Giotto è esigente ma corretto, e si fida di noi come noi ci fidiamo di lui.